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Última actualización: 25 de julio de 2026

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Responsable del tratamiento de los datos

GLOBAL PRO EL SHADDAI

Correo electrónico:
swiftdigital18@outlook.com

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:

Información personal

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de facturación.
Dirección de envío.
Ciudad, departamento y país.

Información de pago

Los pagos son procesados mediante plataformas seguras.

GLOBAL PRO EL SHADDAI no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito, ya que dicha información es gestionada directamente por los proveedores de pago autorizados.

Información de compra

Podemos registrar:

Productos comprados.
Historial de pedidos.
Carrito de compras.
Productos favoritos.
Cambios, devoluciones y reembolsos.

Información técnica

Cuando visitas nuestro sitio podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Tipo de dispositivo.
Cookies.
Información de navegación.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia en el sitio.

¿Cómo obtenemos tu información?

La información puede ser recopilada cuando:

Realizas una compra.
Creas una cuenta.
Nos escribes por correo electrónico.
Te comunicas mediante WhatsApp o formularios de contacto.
Navegas por nuestro sitio web.
Aceptas el uso de cookies.

También podemos recibir información de proveedores tecnológicos como Shopify y otros servicios necesarios para operar nuestra tienda.

¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar pedidos.
Gestionar pagos.
Enviar productos.
Realizar cambios, devoluciones y garantías.
Brindar atención al cliente.
Enviar confirmaciones de compra.
Informarte sobre el estado de tu pedido.
Mejorar nuestro sitio web.
Prevenir fraudes.
Cumplir obligaciones legales.
Enviarte promociones y ofertas, cuando hayas autorizado dichas comunicaciones.

Compartición de la información

Podremos compartir tu información únicamente cuando sea necesario con:

Shopify.
Empresas transportadoras.
Pasarelas de pago.
Proveedores tecnológicos.
Plataformas de análisis.
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

No vendemos ni comercializamos tu información personal a terceros.

Shopify

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify.

Como proveedor tecnológico, Shopify puede procesar parte de tu información para:

Gestionar pedidos.
Procesar pagos.
Prevenir fraudes.
Mejorar la experiencia del usuario.
Garantizar la seguridad del servicio.

Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

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Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Atender garantías.
Resolver disputas.
Cumplir obligaciones tributarias.
Prestar nuestros servicios.

Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra:

Accesos no autorizados.
Alteraciones.
Divulgaciones.
Pérdidas.
Uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a:

Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
Actualizar tu información.
Corregir datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

swiftdigital18@outlook.com

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si un padre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información, podrá solicitar su eliminación escribiéndonos al correo de contacto.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.

No somos responsables por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios web.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

Cambios en esta Política

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión actualizada será publicada en este sitio web indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

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