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Última actualización: 25 de julio de 2026

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1. Información del comercio

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Eres mayor de edad conforme a la legislación colombiana.
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No utilizarás nuestra plataforma para realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

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3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible.

Sin embargo:

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Algunas imágenes son ilustrativas.
Las especificaciones pueden modificarse sin previo aviso para mejorar el producto.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

4. Pedidos

Cuando realizas un pedido, este constituye una solicitud de compra.

GLOBAL PRO EL SHADDAI podrá aceptar o rechazar cualquier pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otras:

Información incorrecta.
Falta de inventario.
Errores en precios.
Sospecha de fraude.
Imposibilidad de verificar el pago.

La compra quedará confirmada únicamente cuando recibas la confirmación correspondiente.

5. Precios

Todos los precios publicados corresponden a pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

Los costos de envío serán informados antes de finalizar el pedido.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago habilitados en Shopify.

El cliente garantiza que:

Está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
La información suministrada es correcta.
Dispone de los fondos necesarios para completar la compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando el pago no pueda ser verificado.

7. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:

La ciudad de destino.
La empresa transportadora.
Condiciones climáticas.
Situaciones de fuerza mayor.
Eventos fuera de nuestro control.

GLOBAL PRO EL SHADDAI no será responsable por retrasos ocasionados por las empresas transportadoras.

Una vez el pedido es entregado al operador logístico, el cliente podrá realizar el seguimiento utilizando la guía suministrada.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo:

Logotipos.
Fotografías.
Videos.
Textos.
Diseños.
Iconos.
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Material gráfico.

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11. Plataforma Shopify

Nuestra tienda opera mediante la plataforma Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica para procesar pedidos, pagos y garantizar el funcionamiento del sitio.

Sin embargo, todas las compras realizadas en esta tienda se celebran exclusivamente entre el cliente y GLOBAL PRO EL SHADDAI.

Shopify no es responsable por los productos vendidos, garantías, devoluciones o atención al cliente ofrecidos por nuestra empresa.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

13. Comentarios y opiniones

Los usuarios podrán publicar reseñas o comentarios sobre los productos.

GLOBAL PRO EL SHADDAI podrá eliminar cualquier contenido que:

Sea ofensivo.
Contenga lenguaje inapropiado.
Vulnere derechos de terceros.
Contenga publicidad no autorizada.
Sea falso o engañoso.

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Copiar contenido protegido.
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15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, GLOBAL PRO EL SHADDAI no será responsable por:

Interrupciones del servicio.
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Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

16. Garantías

Los productos comercializados cuentan con las garantías previstas por la legislación colombiana cuando sean aplicables.

Las solicitudes de garantía serán evaluadas conforme a la naturaleza del producto y la normativa vigente.

17. Modificaciones

GLOBAL PRO EL SHADDAI podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia, en especial por:

Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
Decreto 1377 de 2013.
Demás normas colombianas aplicables.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de la República de Colombia.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de: